Aanvankelijk begon het bedrijf met aparte webshops, zoals MP3man.nl, PDAshop.nl en Laptopshop.nl, maar in 2018 zijn alle domeinen samengevoegd tot het Coolblue.
In 1999 richtten Pieter Zwart (Coolblue's huidige CEO) en zijn vrienden Paul de Jong en Bart Kuijpers vanuit Pieters studentenkamer het bedrijf op dat later Coolblue zou worden.
Coolblue is een Nederlands e-commerce bedrijf dat in 1999 is opgericht door Pieter Zwart, Paul de Jong en Bart Kuijpers. Pieter Zwart zit nog steeds in het huidige bestuur. Het bedrijf is begonnen als een studentenbedrijf met aparte webshops, waarbij voor elke productgroep een aparte webwinkel werd gelanceerd.
Minder concurrentie
Als een product bij MediaMarkt, Bol.com en Wehkamp een paar euro goedkoper is, gaan klanten daar shoppen. Daarom verkoopt Coolblue steeds meer producten die nergens anders te koop zijn. Die laat het bedrijf speciaal fabriceren.
We bouwen totaaloplossingen voor onze klanten met onze ondersteunende infrastructuur. Dit doen we in Nederland, België en Duitsland, online en in onze 15 fysieke winkels.
Wat is Tweedekans? Bij Coolblue geven we producten een tweede kans, wanneer een klant deze terugstuurt. Natuurlijk checken we eerst of de wasmachine of tablet bijvoorbeeld nog goed werkt. Alleen producten die een goede staat hebben en het goed werken, krijgen bij Coolblue een tweede kans.
De naam Coolblue is het tegenovergestelde van Hot-Orange, een voormalig online warenhuis dat de bedrijfsvoering uitbesteedde aan derden, extern gefinancierd was en geen klantenservice had. De oprichters van Coolblue hadden het tegenovergestelde voor ogen en lieten dit zien in hun bedrijfsnaam.
De webwinkel verdiende met name aan apparatuur die daarvoor nodig is. In totaal draaide Coolblue een omzet van 1,99 miljard euro, waar dat in het voorgaande jaar nog iets onder de 1,5 miljard lag. Het bedrijfsresultaat of de ebitda steeg van 48 tot 114 miljoen euro, schrijft het bedrijf.
Lever je oude apparaat in
Je recyclet je oude apparaat op verschillende plekken. Denk aan elektrozaken, een recyclagepark of de milieustraat. Wanneer je een nieuw apparaat bij Coolblue koopt, nemen wij het oude product voor je mee. Verkoop je koelkast of wasmachine niet wanneer deze ouder is dan 7 jaar.
We werken samen met suppliers en buyers via de Coupa Supplier Portal, een cloud based platform. Als supplier ontvang je via de Supplier Portal de Purchase Orders van Coolblue, geef je bevestiging van ontvangst.
Onderaan de streep boekte de elektronicawinkel een verlies van 6,2 miljoen euro, tegen een winst van 39,2 miljoen euro een jaar eerder. De stijgende kosten konden niet genoeg worden doorberekend. Het totale resultaat daalde nog veel meer in vergelijking met coronajaar 2020, toen de nettowinst nog 61,1 miljoen euro was.
Coolblue-baas en Rotterdammer Pieter Zwart heeft zijn penthouse in de Rotterdamse woontoren Montevideo voor 1,8 miljoen te koop gezet. Dat meldt Quote. Het penthouse is maar liefst 260 vierkante meter en heeft een prachtig uitzicht over de stad.
De bezorgservice geeft de Coolblue ervaring bij je thuis. Het wordt voor je geregeld, altijd de goede keus en zelfs bezorgers die je nog bij je oma over de vloer laat komen! Zo'n dienst hoeft ook niet eens gratis te zijn. De Onschuldige is best bereid te betalen voor een bedrijf die zorgeloosheid biedt.
Snelgroeiende webwinkels (bv, Asos, of AO World) hebben een beurswaardering tegen gemiddeld ca. 1,4 maal de omzet. De omzet van Coolblue in 2020 was € 2 miljard – een mogelijke beurswaarde van ca. € 3 miljard.
In Nederland is Coolblue marktleider met een marktaandeel van 16,5 procent, in België is dat iets meer dan 10 procent. De belofte is dat vanaf 2023 de omzetmotor opnieuw zou aanslaan met een jaarlijkse groei van meer dan 20 procent.
Fysieke winkels leveren een zeer belangrijke bijdrage aan de customer experience. Nergens anders dan in de stenen winkel kun je ervoor zorgen dat klanten zich verenigd voelen met jouw merk of formule. Klantbeleving draait om persoonlijke aandacht, de juiste ambiance en het inspireren en verrassen van je klanten.
Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben? De bezorger geeft je pakketje af bij de buren. Als dat niet lukt, dan brengt de bezorger je pakketje naar een PostNL-afhaalpunt bij jou in de buurt.
Coolblue repareert jouw wasmachine, droger, was-droogcombinatie of vaatwasser buiten garantie gewoon bij jou thuis. Onze monteurs doen dit in het grootste gedeelte van Nederland.
Voor alle producten die PostNL bezorgt, kies je voor standaard bezorging tussen 08.00 en 22.00 uur (tussen 10.00 en 20.00 uur op zondag) of avondbezorging tussen 17.30 en 22.00 uur. Heeft dit je geholpen? Bedankt voor je feedback!
Begin 2022 had Coolblue 64.000 klanten en de ambitie om er in 2022 nog eens 100.000 klanten bij te krijgen.
Coolblue werkt niet met een cao, maar ze hebben wel goede afspraken over (secundaire) arbeidsvoorwaarden.
Coolblue is een sterk merk. Dat is niet alleen goed voor naamsbekendheid en om zo meer te kunnen verkopen, maar ze kunnen daarmee ook makkelijker optreden tegen namaak.
Coolblue heeft een bijzondere slogan: 'gewoon verwonderen'. Dat lijkt een tegenstelling, maar het geeft aan dat verwondering er voor altijd bij hoort. Oftewel: het is hun doel om ervoor te zorgen dat het allerbeste de standaard is. Dat doen ze door alle bovengenoemde tips toe te passen.
Zowel binnen als buiten de fabrieksgarantie kun je bij ons terecht voor je reparatie. Binnen de fabrieksgarantie is dit gratis, daarna moet je voor de reparatie betalen.
Kan ik mijn toestel ook laten repareren als ik deze niet bij Coolblue heb gekocht? Ja, dat kan zeker! Maak een afspraak of kom gewoon langs in een van onze winkels. Als je iPhone of iPad reparatie binnen de garantie valt, kun je deze bij ons ook onder garantie laten repareren.
