Dit wordt meestal omschreven als iets wat je al in je hebt, waar je mee geboren wordt. Een talent dus. Ben je bijvoorbeeld heel sportief? Dan kun je dat zien als een kwaliteit.
Waar jouw kracht ligt daar ligt ook jouw zwakte. Wanneer je jouw kwaliteit overmatig benadrukt of inzet dan is het geen kwaliteit meer. Vaak wordt het dan een valkuil genoemd en wordt het als zwak punt ervaren. Het verschil tussen de kwaliteit en de valkuil heeft eigenlijk altijd met grenzen te maken.
Kwaliteiten zijn in aanleg aanwezig en kunnen worden gebruikt en ontwikkeld. Competenties (vaak specifieke handelingen of activiteiten) kunnen worden aangeleerd en geobserveerd. Je kunt dus zien of iemand de competentie beheerst en niet of hij of zij de kwaliteit heeft.
Kwaliteitsgerichtheid. Kwaliteitsgericht wil zeggen dat je hoge eisen stelt aan je eigen werk en dat van anderen en voortdurend streeft naar verbetering ervan.
Een competentie is een verzameling van kennis, ervaring, vaardigheden en talent . Ze worden vaak opgedeeld in hard skills en soft skills.
Volgens het kwaliteitsinstituut valt kwaliteit (ISO 9001) te definiëren als: “Kwaliteit is het geheel van eigenschappen en kenmerken van een product of dienst dat van belang is voor het voldoen aan vastgestelde of vanzelfsprekende behoeften.”
Kwaliteiten kunnen ook valkuilen zijn
Dat is een vervorming van de kwaliteit, de andere kant van de medaille. Je kwaliteit wordt een zwakte.
Kwaliteiten zijn unieke en positieve eigenschappen die bij ieder van ons horen. Bescheidenheid is bijvoorbeeld een kwaliteit, daadkracht en zelfstandigheid zijn dat ook. Kwaliteiten en positieve eigenschappen zijn vaak verbonden met een bepaald type karakter of persoonlijkheid.
We noemen die kwaliteiten ook wel kernkwaliteiten. Het zijn de eigenschappen die tot je kern behoren, ze maken je tot wie je bent. Het zijn dus de eigenschappen die bij je opkomen als je aan iemand denkt of als je iemand omschrijft. Gemiddeld heeft een mens zo'n vijf tot zeven kernkwaliteiten.
Mensen met een sterk karakter zijn persoonlijkheden die positief opvallen in hun doen en laten. Het zijn mensen bij wie je graag in de buurt bent. Grote kans dat je zelf meteen aan iemand met een sterk karakter moet denken als je leest over veerkracht tonen en boven water blijven in moeilijke tijden.
Waar vaardigheden vooral praktische en meetbare bekwaamheden zijn, zijn kwaliteiten juist de meer persoonlijke en minder eenvoudig meetbare eigenschappen van een persoon.
Deze ICT-vaardigheden vormen feitelijk de basis voor de andere 6 vaardigheden: samenwerken, communiceren, problemen oplossen, zelfregulering, creatief denken, kritisch denken en sociale en culturele vaardigheden.
Nou, als je op een sollicitatiegesprek wordt gevraagd naar een slechte eigenschap, benoem je die als verbeterpunt. Dus: waar ben je niet zo goed in en wat wil je graag leren, verbeteren of ontwikkelen? En geef ook een voorbeeld van hoe je dat zou willen doen.
De valkuil is: gemakzuchtig of laks, té snel genoegen nemen met, achteloos, te gemakkelijk ingesteld of te weinig alert en waakzaam.
Bij een kwaliteitscontrole, ook wel kwaliteitsinspectie genoemd, draait het om de controle van producten op kwaliteit en correctheid. Hierdoor is de importeur altijd verzekerd van kwaliteit, en dat eventuele fouten in het productieproces in een vroegtijdig stadium opgespoord en opgelost worden.
Gedrevenheid is een kernkwaliteit. Wanneer je doorslaat omdat je niet van stoppen weet dan ben je in de valkuil van fanatisme terechtgekomen. Dat is niet sterk! Wanneer je leert om jouw gedrevenheid goed in te zetten dan weet je ook van ophouden en ken je de grens.
Kwaliteitseis definities
Voorwaarde waaraan een product of dienst in kwalitatief opzicht moet voldoen.
Arbeidskwaliteit, ook wel kwaliteit van de arbeid of kwaliteit van werk, betreft de eigenschappen van de arbeid zelf - de intrinsieke kwaliteit - en de gevolgen daarvan voor de werknemer. Het laatste wordt bepaald door de mate waarin het werk aan de behoeften van de werknemer kan voldoen, de afstemming of fit.
Voorbeelden van soft skills en waarom ze belangrijk zijn
Voorbeelden van soft skills zijn delegeren, onderhandelen, draagvlak creëren, overtuigingskracht, presenteren, prioriteiten stellen, plannen en netwerken. Zonder goede soft skills komen je praktische vaardigheden niet uit de verf.
